​快递破损怎么处理

快递破损怎么处理

首先，要记住，先验货再签收。在收到快递时，不要着急签收，一定要及时拆开检查。如果是重要物品或者大金额的物件，最好是检查了再签收。因为签收这一行为，就意味着你是已经确认过物品是否完好了。签收过后才发现物品出现破损，处理过程将会更加复杂。所以，为了自己维权便利，一定要对自己的物品进行再三检查后再签收。

其次，如果在接收到快递的时候，发现自己所接收的快递外包装已经损毁了，可以不用拆开就直接拒收。这是对自己权益的维护，是自己的权利。当然，如果你觉得外包装破损影响不大，那可以打开包装查看自己的物品是否破损，破损之后再拒签，如果你觉得不影响正常使用，那再签收也不迟。

当然还有些情况是，有部分快递是在你不在的时候，快递员直接把物件放在你家门口，或者放在一些快递接收点，比如门卫室等。在这种情况下，如果事后拆开发现物件已经损毁了，一定要先和寄件人沟通，再联系送件员。和寄件人沟通是为了确认快递邮寄时的状况，确认快递内东西是否有破损或者丢失等情形，也可以确认具体的赔偿措施。和送件人沟通可以商讨具体的解决措施，明确责任。

在和寄件员沟通后，如果他买了保价，那么就可以直接用保价申请赔偿了，如果对方没有买保，那么问题可能就没有那么容易解决了。因为如果在没有保价的情况下，送件员沟通之后，一般会让你先去维修，当然这是损坏情况没那么严重的情况下。记住，维修的话一定要收取发票。因为在维修好之后，可以凭发票申请赔偿。

当然，如果损坏的是不能维修的东西，那么就只有退货这一个选择了。还有一种比较糟心的情况是，快递公司不处理损坏物件的事情，也不搭理你所反馈的问题。在这种情况下，你能做的就只有去投诉快递公司了。还有一个至关重要的事情，就是拆开发现物件损毁的时候，要及时拍照保留证据。这样在解决问题的时候，才能有足够的证据和理由，以免部分责任人推卸责任，相互推诿，不解决问题。拍照时，也要保证照片质量，一定要保证可以再现拆开包装时的具体情况。这样可以让问题更容易解决，为自己维权提供便利。